『シブヤスクランブルストーリーズ』公式は4月18日、クラウドファンディングを実施していたプラットフォーム「うぶごえ」のアクセス障害について、4月15日頃よりサイトへアクセスできない状況が続いているとして、支援者向けの声明を発表した。
現在、支援者（共犯者）に対して送っているメッセージは「うぶごえ」がアクセス不可能となっているため見られない状況となっている。公式は今後はメールマガジンにて情報を伝えるとし、すでに既存の支援者にはメールを送っていると発表。届いていない場合や、確認できない場合の手段を説明している。
【重要：支援者の皆様へ】…
— Shibuya Scramble Stories (@shibuya_adv) April 18, 2026
声明では、今回の件を受けた現状と今後の方針について説明している。第1回クラウドファンディングに関しては、入金遅延の問題について「裁判等の事実はない」としつつ、法的手続きに則って適切な対応を進めているとした。
郵送可能なリターンアイテムはすべて発送済みで、支援者への案内も完了しているという。プロジェクトはすでに前進しているとして、支援者に安心を呼びかけた。
今後のリターン対応については、「うぶごえ」上でのメッセージ確認が困難な状況を踏まえ、支援者の連絡先はすでに確保しているとし、新たに開設したメールマガジンを通じて案内を行う方針を明らかにした。一部でメールの不達や未開封が確認されているとして、受信設定の確認を呼びかけるとともに、未着の場合は専用窓口への連絡を求めている。
また、第2回クラウドファンディングについては「最善の選択をすべく多方面と調整を行っている」とし、実施時期については改めて案内するとした。
開発面については「一切中断しておりません」と強調。イシイジロウ氏をはじめとする制作陣が開発を継続しているとし、「必ずや最高の『シブヤスクランブルストーリーズ』をお届けすることを固くお約束いたします」とコメントしている。
さらに、4月28日には東京・渋谷の商業施設「渋谷サクラステージ」内「404 Not Found」にて、メインキャストの発表イベントを実施予定であることも明らかにされた。観覧エリアも設けられる予定で、詳細な時間帯は公式Xにて告知される。
