ニンテンドーミュージアムは8月7日、チケットの転売などに対するお知らせを公開した。公式のチケットページ以外で購入したチケットが無効となり、入館できないケースが複数発生しているとして、注意を呼びかけている。
[大切なお知らせ]ニンテンドーミュージアムのチケットを「ニンテンドーミュージアム チケットページ」以外で購入され、入館できないケースが複数発生しています。ニンテンドーミュージアムのチケットは下記の「ニンテンドーミュージアム…
— ニンテンドーミュージアム (@Museum_Nintendo) August 7, 2026
同館のチケットは「ニンテンドーミュージアム チケットページ」でのみ販売されており、それ以外での取り扱いはない。転売や決済代行にあたるサイトで購入したものはすべて無効になるという。
同館では営利・非営利を問わず、第三者へチケットを譲渡・転売する行為を禁止している。例外として認められているのは、同館が定める正規の方法による同行者間の譲渡のみで、それ以外の形で他人に渡すことはできない。
転売サイトやオークション、SNSなどを通じた不正な販売・譲渡が確認された場合の措置についても示された。該当するチケットだけでなく、その購入者が購入したすべてのチケットが予告なく無効となり、以後の入館資格を停止する場合もあるという。これらに伴う返金や補償には応じないとしている。
さらに悪質な転売行為については、法令などに基づいて適切な対応をとる場合があるとした。転売したチケットが使えないと知りながら転売を続けた場合には、詐欺罪に問われる可能性にも言及している。
なお同館のチケットは抽選制で、予約にはニンテンドーアカウントが必要となる。来館者本人の名義で申し込むことが求められ、当日は身分証の確認も行われる。こうした仕組みのため、他人から譲り受けたチケットでは入館できない。
