消費者庁は8月14日、アンカー・ジャパン株式会社の充電式スピーカー「Soundcore 3」による製品起因が疑われる火災事故が発生したと発表した。なお、本公表内容については速報段階のものであり、今後の追加情報・事故調査の進展等により、変更又は削除される可能性があるという。
火災事故は6月15日に沖縄県にて発生。駐車場にて充電式スピーカー「Soundcore 3」を車両内に置いていたところ、当該製品および周辺を焼損する火災となった。当該事故の原因については現在調査中で、消費者庁は対象製品の使用を直ちに中止し、アンカー・ジャパン株式会社の受付窓口まで連絡することを呼びかけている。
なお、アンカー・ジャパン株式会社は、当該製品を含む対象製品4種について、セル製造を委託しているサプライヤーの製造工程において、特定時期に異物が混入している可能性のある製品が国内において出荷され、使用に伴い火災に至る可能性が判明したことから2025年10月21日より、リコール（回収・交換）を実施していた。
リコールの対象となっているのは「Soundcore 3」における「ブラック」「ネイビー」「レッド」「グレー」の4種類。2022年12月16日から2025年10月21日に販売されたものが対象で、2026年8月13日時点でリコール対象である9万1933台に対し、43.7％が回収されているという。
また、当該商品を含むリコール対象製品においては2025年度に3件、2026年度は本発表時点までに2件、計5件の火災事故が過去に発生している（原因調査中のものを含む）。発表によれば、これらは消費生活用製品安全法第35条第１項の規定に基づき重大製品事故の報告を受けたものとのことだ
消費者庁は発表にて、対象製品を所持しており、まだ事業者の行う回収および交換を受けていない人に向け直ちに使用を中止し、速やかに下記問い合わせ先まで連絡することを呼びかけている。
【問合せ先】
アンカー・ジャパン株式会社 受付窓口
電話番号：0120-775-171
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を含む）
ウェブサイト：https://corp.ankerjapan.com/posts/579
※オンライン受付フォーム（24 時間）
http://ankerjapan.com/pages/202510-support
なお、アンカー・ジャパン株式会社は当該製品「Soundcore 3」を含め以下のモバイルバッテリーおよびスピーカーについても同様の内容から自主回収・交換を実施している。こちらについても、オンライン受付フォームより回収の対象かどうかの判別が可能だ。
・Anker PowerCore 10000（製品型番：A1263）
対象販売期間： 2022年12月25日から2025年10月21日まで
※販売終了済みのモデルになるため上位モデルとの交換・Soundcore 3（製品型番：A3117）
対象販売期間：2022年12月16日から2025年10月21日まで・Soundcore Motion X600（製品型番：A3130）
対象販売期間：2023年4月24日から2025年10月21日まで※ホワイトは対象外・Anker PowerConf S500（製品型番：A3305）
対象販売期間：2022年12月29日から2025年10月21日まで
