マウスコンピューターは、「令和8年8月千葉豪雨」で被害を受けた利用者を対象に、同社製品の特別保守サービスを実施すると発表した。
対象は、災害救助法が適用された地域に住む利用者。豪雨で被害を受けたマウスコンピューター製品およびiiyama製液晶ディスプレイの全製品が対象となる。
通常、自然災害による故障は製品保証期間内でも保証の対象外となる。今回のサービスでは、動作確認を含む修理診断費用と修理作業費用を無料で対応。診断後に修理をキャンセルしても、診断費用は発生しない。部品交換が必要な場合は、部品代を特別価格にて提案するという。
適用期間は2026年8月13日から2027年2月28日まで。対象地域は内閣府が発表する災害救助法の適用地域で、最新情報は内閣府の公式サイトにて案内されている。
サービスの詳細や申し込み方法は、マウスコンピューターのアフターサポート案内ページにて確認できる。
以下、プレスリリースの全文を掲載しています
令和 8 年 8 月千葉豪雨に係る
被災者生活再建支援について
令和８年８月千葉豪雨により被災された皆さまならびにそのご家族、関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
株式会社マウスコンピューター（代表取締役社長軣 秀樹、本社：東京都千代田区）は、令和８年８月千葉豪雨により被害を受けられたお客様を対象に、当社製品の特別保守サービスを実施いたします。
本サービスでは、災害救助法が適用された地域にお住まいのお客様を対象に、令和８年８月千葉豪雨により被害を受けた当社製品の特別保守対応を実施いたします。修理診断費用および修理作業費用は無料とし、部品交換が必要な場合は、部品代を特別価格にてご提案いたします。
■特別保守サービスの実施について
・特別保守サービスとは
製品保証期間内であっても自然災害は保証対象外とさせていただいておりますが、
この度の令和８年８月千葉豪雨により被害を受けた製品につきましては、以下の修理サービスを実施いたします。
・サービス内容
修理診断費用（動作確認含む）：無料（キャンセルされた場合でも診断費用は発生いたしません）修理作業費用：無料
※部品交換を伴う修理については、部品代を特別価格とした修理のご提案をいたします。
・対象製品
マウスコンピューター製品および、iiyama 液晶ディスプレイ製品すべて
■適用期間
2026 年 8 月 13 日（木）から 2027 年 2 月 28 日（日）まで
■対象地域
内閣府発表の災害救助法適用地域
適用地域につきましては、内閣府のホームページをご確認ください。
https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
マウスコンピューターアフターサポートご案内ページ：
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=531
マウスコンピューターホームページ：
https://www.mouse-jp.co.jp/
令和 8 年 8 月 13 日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について【第３報】 https://www.bousai.go.jp/pdf/260814-3.pdf
※本お知らせは内閣府ホームページにて随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
■お申し込み・お問い合わせ先
株式会社マウスコンピューターお問い合わせ窓口
一般電話をご使用のお客様：0570-783-794（24 時間 365 日受付）
IP 電話・光電話をご使用のお客様：03-6636-0001（24 時間 365 日受付）
なお、ご購入後の窓口における「メール」「LINE」によるお問い合わせも承っております。
＜問い合わせ案内＞
・マウスコンピューター購入後お問い合わせフォーム
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/contact_form.html
被災された皆さまのご安全と、被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
