くら寿司は9月5日、開催中の『ちいかわ』コラボキャンペーンを、9月6日の営業開始時から中止すると発表した。同社による調査の結果、キャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したためとしている。
同社は9月2日、「ビッくらポン！」のコラボグッズの不適切な取り扱いに関するSNS投稿について、事実関係の調査を進めていると発表していた。当時の発表では、原則として鍵付き倉庫内での保管や複数人での開封・補充、担当者の明確化など、社内規定に基づく景品の管理方法についても説明していた。
また、調査で不適切な行為が判明した場合には、該当者への厳正な処分や法的措置も含めた厳格な対応を行う方針を示していた。あわせて、グッズの提供数と在庫数の照合・管理体制など、管理ルールのさらなる厳格化に努め、事実関係が明確になり次第、調査結果と今後の対応を公式サイトで報告するとしていた。
調査を進めた結果、従業員による不正行為が判明したとして、今回の中止発表に至った形だ。
9月6日の営業開始時から中止となるキャンペーン内容は、以下のとおり。
- 「ビッくらポン！」のオリジナルフィギュア・オリジナルアクリルマグネット・オリジナル缶バッジの配布
- オリジナル湯呑みのプレゼント
- オリジナル寿司皿のプレゼント
- レシート応募キャンペーン（オリジナルショートエプロンを抽選で50人にプレゼント）
- コラボメニュー「あげだっこ！ソースのめん」「うさぎのパァンッケーキ」
- 「ビッくらポン！」のコラボ動画、およびグローバル旗艦店原宿・なんばパークスサウス・新宿靖国通り店の店内装飾
なお、同社によると、テレビCMではキャンペーンが実施中である旨の放送が続いているものの、上記の企画は中止となる。キャンペーンを楽しみにしていた利用客や関係者に対し、謝罪している。
