7月24日20時ごろより、PlayStation Network（以下PSN）の障害が発生していた。同日23時ごろ、SIE公式によるPSNのステータスを示す専用サイトにて、各種サービスの障害状況が確認できた。
翌日の7月25日の午前6時ごろに確認したところ、「すべてのサービスは正常に稼働しています」という表記に変わっていた。
ユーザーからの障害報告を収集・分析するサイト「Downdetector」では、20時ごろから報告が急増。X上でもPSN障害に関する投稿が挙がっていた。
「アカウント管理」「ゲームとソーシャル」「PlayStation Video」「PlayStation Store」それぞれに障害が発生しており、ログイン・ゲーム起動・PlayStation Videoのコンテンツ取得・ゲームなどの購入ができないといった状況が生じた。
なお、先述したとおり翌日の7月25日朝6時ごろに公式サイトを確認したところ、「すべてのサービスは正常に稼働しています」という表記になっていた。
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