株式会社アニメイトは、同社がメール配信に利用している外部サービス「Cuenote FC」において発生した第三者による不正アクセスに関連し、アニメイト通販またはポケットドラマCDのメールマガジン登録者の個人情報が漏えいしたことを発表した。「Cuenote FC」はユミルリンク株式会社より提供されているサービスだ。
漏えいした情報はメールアドレス、性別、居住都道府県、アニメイト会員コードとされ、対象件数は現在ユミルリンク株式会社にて調査中とのこと。なお、氏名、住所、年齢、電話番号、クレジットカード情報、パスワードについては、漏えいしていないことが確認されているという。
【不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ】
— 株式会社アニメイト (@animateinfo) October 28, 2026
この度、当社がメール配信に利用している外部サービス「Cuenote FC」（提供元：ユミルリンク株式会社）において発生した第三者による不正アクセスに関連し、当社のお客様に関する個人情報が漏えいしたことを確認いたしました。…
10月20日時点では、ユミルリンク株式会社が不正アクセスを受けた際、アニメイトの各種メールマガジン登録者には影響がないと報告されていたものの、10月27日にユミルリンク株式会社より個人情報について、第三者に閲覧、または取得されたとの連絡があったという。
現時点では不正利用等の二次被害は確認されていないが、関連する被害の有無について確認を進めていくとされている。そのほか、株式会社アニメイトでは漏えいした個人情報の対象範囲や件数の確認、Cuenote FCを使用したメール配信の停止などの対応を実施している。
株式会社アニメイトは利用者に向けて、同社や関連会社を装った不審なメールが送信される可能性があるとして、個人情報・パスワード・認証コード等の入力を行わないよう注意喚起を行っている。
