Microsoft 365で、11月13日未明から障害が発生している。Microsoftによると、メールの基盤であるExchange Onlineに接続できない状態が続いており、Outlookでメールボックスにアクセスできない、メールの配信が遅れるといった影響が出ている。
記事執筆時点の18時30分ごろにも、公式から復旧作業についてXにて投稿されている。
We’re seeing early stabilization and capacity improvements as recovery actions continue. To help preserve delayed mail during this event, we’ve extended email timeout to 48 hours. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as…
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Microsoftのサービス状態ページによると、Exchange Onlineやメール関連のサービスとやり取りする機能が影響を受けている。Outlookでは、ウェブ版とデスクトップ版のどちらでもメールボックスにアクセスできない場合があり、メールの配信にも遅れが出ている。
Teamsについては、通話や会議への参加、グループチャット、チャネルのメッセージといった中心的な機能は影響を受けていない。一方で、会議の予定作成や招待、閲覧、編集など、予定表に関わる機能で不具合が起きている。
このほか、Microsoft 365の管理センターや、Copilot、To Do、SharePoint Onlineなど、Exchange Onlineと連携する複数のサービスにも影響が及んでいる。
原因についてMicrosoftは、利用者の増加によるものではなく、複数のサーバーが予期せず利用できなくなり、残りの設備に負荷が集中したためと説明している。現時点で悪意のある活動は確認していないという。
復旧作業は段階的に進められており、日本時間19時時点の発表では、いくつかのサービスで徐々に改善が見られるとしている。ただし、状態は依然として不安定で、処理能力も通常の水準には戻っていない。
