POPOPO株式会社は7月15日、スマートフォン向けアプリ『POPOPO』のサービスを9月17日15時に終了すると発表した。3月18日のサービス開始から約半年で終了する。
『POPOPO』は、アバターと自動カメラワークを使った映像を通じ、音声のみで会話できる「カメラのいらないテレビ電話」を掲げる基本無料のアプリ。iOSおよびAndroid向けに提供されている。
【重要】POPOPOサービス終了のお知らせ
— POPOPO (@official_popopo) July 15, 2026
『POPOPO』は、2026年9月17日(木)15:00をもちまして、サービスの提供を終了させていただくこととなりました。
POPOPOが皆さまに愛されるコンテンツとなるよう努力して参りましたが、このようなご報告となりましたことを心よりお詫び申し上げます。…
同社はサービス終了の理由について、今後の事業環境やサービスの最適化を総合的に検討した結果だと説明している。
また、POPOPOプロデューサーの川上量生氏も、サービス終了にあわせてコメントを発表した。終了までに「過去最大のバージョンアップ」を実施し、外部アバターの持ち込みに対応すると説明。本来は有料で提供する予定だったが、9月17日のサービス終了まで無料で利用できるとのことだ。
（長文お知らせ）
— かわんご (@gweoipfsd) July 15, 2026
今年3月に発表したPOPOPOですが、早くもサービスを停止することになりました。… https://t.co/wbBNwLkrgD
公式発表では、今回のアップデート内容として「外部ホロスーツ設定」（VRM読み込み機能）とLIVEポイント機能が案内されている。LIVEポイントは現在、無償コインに交換でき、今後はドットマネーへの交換にも対応する予定だ。交換期限は9月17日15時まで。
今後は、7月22日にプレミアム会員の新規登録と更新、コインの販売を終了。8月31日にはアプリの新規ダウンロードを停止し、9月17日15時をもってサービスを終了する。日程は今後の状況により変更される可能性がある。
サービス終了時点で未使用となった有償コインについては、9月17日15時から11月17日15時まで払い戻しを受け付ける予定。手続き方法などの詳細は、受付開始日までに改めて案内される。
また、サービス終了後はアカウント情報およびホロスーツのデータがすべて消去され、他サービスへの移行や引き継ぎには対応しない。払い戻しの申請時にアプリ内のユーザーIDなどが必要となる場合があるため、運営は手続きが完了するまでアプリを削除しないよう呼びかけている。
以下、プレスリリースの全文を掲載しています
「POPOPO」サービス終了のお知らせ
POPOPO株式会社
2026年7月15日 15時01分
POPOPO株式会社は、現在提供しているアプリ「POPOPO」につきまして、2026年9月17日（木）をもってサービスを終了することを決定いたしました。
「POPOPO」は2026年3月18日のサービス開始以降、多くのお客様にご利用いただいてまいりましたが、今後の事業環境やサービスの最適化を総合的に検討した結果、サービスを終了する判断に至りました。これまでご愛顧いただいた皆さまに深く御礼申し上げます。
サービス終了までの期間、ユーザーの皆さまが安心してご利用いただけるよう、以下のスケジュールでサービスを終了するとともに、必要なご案内を順次実施してまいります。
なお、残りのサービス提供期間をユーザーの皆さまにお楽しみいただけるよう、外部ホロスーツ設定（VRM読み込み機能）、およびLIVEポイント機能のアップデートを実施いたします。
▽今後のスケジュール
2026年7月22日(水)：プレミアム会員新規登録・更新停止およびコイン販売終了
2026年8月31日(月)：新規ダウンロードの停止
2026年9月17日(木)：サービス終了
※日程は、今後の状況により変更となる可能性があります。変更がある場合は、改めてご案内いたします。
皆様が「POPOPO」で過ごしてくださった時間や、これまで寄せてくださった応援の声に、運営チーム一同、心より感謝しております。
サービス終了まで残りわずかではありますが、最後まで「POPOPO」をどうぞよろしくお願いいたします。
▽FAQ
Q.いつまでアプリを利用できますか？
A.サービス終了する9月17日までご利用いただけます。
Q.購入した有償コインはどうなりますか？
A.現在お持ちの有償コインは、サービス終了時まで引き続きご利用いただけますのでご安心ください。
なお、サービス終了時までにご利用いただけなかった未使用の有償コインにつきましては、以下の期間にて払戻し対応を実施する予定です。
手続き方法等の詳細につきましては、受付開始日までに改めてご案内いたします。
■払戻しの受付期間 (予定)
2026年9月17日(木) 15:00 ～ 2026年11月17日(火) 15: 00(JST)
※日程は、今後の状況により変更となる可能性があります。変更がある場合は、改めてご案内いたします。
Q.LIVEポイントとは何ですか？
A.LIVEポイントは、LIVE活動への貢献に対して付与されるポイントです。
貯めたLIVEポイントは、現状、無償コインに交換できます。後日、ドットマネーへの交換開始も予定しています。
LIVEポイントは、サービス終了の9月17日(木) 15:00まで交換が可能です。
サービス終了後の交換はできませんのでご注意ください。
Q.アカウントやホロスーツのデータはどうなりますか？
A.サービス終了後、すべて消去されます。
サービス終了日を過ぎますと、アカウント情報およびホロスーツのデータは閲覧・利用ができなくなります。
これまでのデータの閲覧や、アプリ内でのご利用はサービス終了日までお楽しみいただけます。
Q.他サービスへのデータ引き継ぎはできますか？
A.本サービス独自のデータであるため、外部サービスへの移行・引き継ぎには対応しておりません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
Q.アプリは削除したほうがいいですか？
A.サービス終了後、有償コインの残高確認や払い戻し申請の手続きを行う際に、アプリにてユーザーID等、各種確認が必要となる場合がございます。
一度アプリを削除してしまうと、データの確認や再ダウンロードができなくなり、払い戻し手続きがスムーズに行えなくなる可能性があります。
払い戻し手続きをされる場合には、手続き完了まで、そのまま保持していただきますようご協力をお願いいたします。
本件に関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、ヘルプページをご確認ください。
◆POPOPOアプリ概要◆
タイトル：POPOPO
ジャンル：カメラのいらないテレビ電話
価格：無料※一部有料アイテムあり
対応OS：iOS18以上を推奨／Android13以降を推奨
サービス開始：2026年3月18日（水）
ウェブサイト：https://www.popopo.com/
