スクウェア・エニックスは12月16日（木）、『ファイナルファンタジー XIV』（以下、FF14）の新規販売およびフリートライアルの受付を一時的に停止することを発表した。
プロデューサー兼ディレクターの吉田から、
— FINAL FANTASY XIV／FF14 (@FF_XIV_JP) December 16, 2021
『暁月のフィナーレ』正式サービスの
状況について、以下のご案内をいたします。
🆕混雑への対応について（12月16日時点）
https://t.co/Iernq5AgJv#FF14
『FF14』は最新の拡張パッケージ「暁月のフィナーレ」を12月7日（火）にリリースした。しかし、そのアーリーアクセスの開始後から混雑が続き、長時間のログイン待ちが発生することもある、という事態に陥っている。
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この状況に対し本作のプロデューサー兼ディレクターの吉田直樹氏は、12月16日（木）に対応を発表。12月21日（火）の21時時点でサービス利用料金を支払っているすべてのプレイヤーは、14日間の無料プレイ権を得ることになる。
また、サーバーの許容量を超えるユーザーが集まっていることから『ファイナルファンタジーXIVスターターパック』、『ファイナルファンタジーXIV コンプリートパック』の出荷と販売を一時停止。フリートライアルについても、ログインに際して製品版アカウントが優先される仕様ではあるとしたうえで、新規登録を一時的に停止するとした。
なお、2022年1月4日（火）に実装される「万魔殿パンデモニウム零式：辺獄編」については告知通りにリリースする予定であるとのことだ。詳細については、『FF14』公式サイトのお知らせを参照されたい。
